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商务礼仪题目

时间:2023-12-20 12:17:32
商务礼仪题目

商务礼仪题目

  商务礼仪知识考核你过关吗?下面是小编为大家整理的关于商务礼仪题目,欢迎大家测试!

  一、论述题:

  问题一:

  如何打造你的专业形象?请从商务礼仪的角度阐述。

  答:

  1.在商务往来中,个人的仪表管理、穿着形象就是你为客户打开的第一扇门。

  2.一个人的仪表管理并不仅限于他的穿着,还要注重自己的仪表仪容,自己的谈吐,注意见面与人打招呼的礼仪

  3良好的生活习惯是需要时间来培养的,临时抱佛脚的做法基本无效。

  而良好的生活习惯一旦形成,它就会成为一个人整体形象的可靠保障,你的整洁,你的大方,你由内及外所发散出的优雅的气质,才能在举手投足间不经意展现,这才是仪表管理比较高的境界。

  要知道,好习惯是真水无香,不易觉察;话习惯则难掩其陋,纤毫毕现。

  因此,培养良好的生活习惯,注意个人卫生,是仪表管理的必修之课,关系甚巨,不可不察。

  4.要确保所有的衣服都是熨烫服帖,不要有褶皱。

  购买服装时,尽量选择一些不易褶皱的布料,尤其在出差时它会发挥作用。

  要确保你所有的衣服都是整洁的,不要有弄脏、划破或者穿烂的痕迹。

  5.关注职业装的质量而非数量。

  购买一些质量上乘、颜色百搭的西服、衬衣、裤子和裙子等职业服装,以便与其他衣服搭配,穿出品味和变化。

  注意平时对服装鉴赏力的培养和积累。

  问题二:商务礼仪的主要作用有哪些?通过学习商务礼仪你有哪些收获和体会?

  答:

  1.塑造个人与企业良好形象2.规范我们日常商务行为3.传递信息、展示价值

  商务礼仪是在商务活动中体现相互尊重的行为准则。

  商务礼仪的核心是一种行为的准则,用来约束我们日常商务活动的方方面面。

  商务礼仪的核心作用是为了体现人与人之间的相互尊重。

  这样我们学习商务礼仪就显得更为重要。

  我们可以用一种简单的'方式来概括商务礼仪,它是商务活动中对人的仪容仪表和言谈举止的普遍要求。

  商务礼仪在商务交往中无处不在,它可以表现出一个人的道德修养,它可以增进人与人之间的友谊。

  在一个国家中个人是主体。

  对于个人来说什么最重要呢?我想首先应该是具备文明素质,只有当每一个人都具备了文明素质,那么这个国家的整体素质才能提高。

  2、学习虽不可能掌握所有的精髓,但也让我学到了不少,深深懂得:在商务交往中如果不懂礼仪、忽略细节,如着装不妥、坐姿不雅等,这些小的不能再小的问题,对个人和公司的形象都会有意想不到的的影响。

二、方案设计题

  问题一:从各个方面阐述商务礼仪如何做?

  答:

  着装方面:注意TPO原则。

  公司人员在参加正式谈判时的着装,一定要简约、庄重,切切不可“摩登前卫”、标新立异。

  一般而言,选择深色西装,白色衬衫,并配以黑色皮鞋。

  讲究整体协调原则。

  介绍方面:在相互介绍的时候,应该注意顺序的选择,一般的介绍顺序如下:先把男士介绍给女士 先把完备介绍给长辈 先把职位低的介绍给职位高的 先把主任介绍给客人 现将晚到者介绍给早到者 先把家人介绍给外人 介绍别人时动作要优雅,无论介绍那一方,都要是指并拢掌心向上指向被介绍的一方。

  握手方面:握手的次序,一般都是女士先伸手,男士再握手。

  领导和上级以及长辈先伸手,下级和晚辈再握手。

  握手时,对方伸出手后,我们应该迅速地迎上去,握手的时候最应该避免的是很多人互相地交叉握手。

  握手时还要避免上下过分地摇动。

  名片方面:双手向客人递上名片。

  掌心向上,拇指在上,四指在下。

  名片的正面须对着客人。

  双手接过客人名片迅速念出客人姓名、职务等。

  递接名片时,应站起略向客人弯腰以示尊重。

  坐下时应将客人的名片按职务大小顺序排列在桌上。

  不得摆弄客人名片。

  入座方面: 客方人员面门而坐,主方人员背门而坐。

  除双方主谈者居中就座外,各方的其他人士则应依其具体身份的高低,各自先右后左、自高而低地分别在己方一侧就座。

  双方主谈者的右侧之位,在国内谈判中可坐副手,而在涉外谈判中则应由译员就座

  接待方面:对外地来的客人,应派车到车站、机场、码头去迎接。

  接站应弄清楚客人所乘车次、班次、及到达时间。

  接客一定要提前到达,接到客人要先致以问候,作自我介绍,并帮助客人拿行包。

  宴请方面:首先我们必须清楚了解要宴请的对象、目的、形式。

  并按照这些选择正确的场所,安排席位。

  在拟定菜单和用酒时,我们应该考虑客人的饮食习惯和禁忌。

  用餐时,我们要吃有吃像,吃得文雅。

  谈判方面:商务谈判之前首先要确定谈判人员,与对方谈判代表的身份、职务要相当。

  谈判代表要有良好的综合素质,谈判前应整理好自己的仪容仪表,穿着要整洁正式、庄重。

  男士应刮净胡须,穿西服必须打领带。

  女士穿着不宜太性感,不宜穿细高跟鞋,应化淡妆。

  布置好谈判会场,采用长方形或椭圆形的谈判桌,门右手座位或对面座位为尊,应让给客方。

  谈判前应对谈判主题、内容、议程作好充分准备,制定好计划、目标及谈判策略。

  送客方面:客人告辞时,应以礼相送。

  主人应待客人起身后再站起身相送,并在客人伸手后方可伸手与之握别。

  送客一般送至室外,且目送客人身影消失后,方可转身折回。

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